Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von 5 Mitarbeitenden in 3 unterschiedlichen Themenfeldern (App, Couponing, Personalisierung)
• Recruiting von offenen Stellen
• Definition von Business Roadmaps in den 3 Themenfeldern App, Couponing, Personalisierung und Sicherstellung der (u.a. Tech-) Umsetzung
• Erstellung von Strategiedokumenten und Steuerung der Umsetzung
• Erstellung und Durchführen von Management Präsentationen
• Top KPI Reporting ggü. Stakeholdern & Management
• Business Case Berechnungen
• Programm Management von Omnichannel Personalisierung inkl. Mgmt SteerCo & Stakeholder Management
• Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen national (z.B. Sales, Marketing, CRM,  Store Organisation, Customer Care, Online, Data) und international (Produktteam, Produktmanager, andere MediaMarktSaturn Länderorganisationen)

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder ähnlichem
• Berufserfahrung in Bereichen wie CRM, digitales Produktmanagement, eCommerce, personalisierte Kommunikation
• Erste disziplinarische Führungserfahrung
• Verständnis für Marketing, Kundenbindung, IT, sowie Kenntnis über die aktuellen Markttrends
• Erfahrung im Projektmanagement & Zusammenarbeit mit Tech-Teams (SCRUM)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes Stakeholder-Management auf allen Organisationsebenen
• Ausgeprägte Hands-on und Get-things-done Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft (München & Ingolstadt)

Über uns

Der Bereich Omnichannel Customer Retention ist für die Kundenbindungsprogramme von MediaMarktSaturn, Personalisierung, das Direct Marketing, sowie unsere B2C Apps verantwortlich. Mit unseren Kundenbindungsprogrammen myMediaMarkt und mySaturn bieten wir unseren Mitgliedern attraktive Vorteile und steigern ihre Kundenbindung sowie -wert. Intelligente, personalisierte automatisierte Kommunikation entlang unterschiedlicher Kanäle ermöglicht eine gezielte Entwicklung unserer verschiedenen Kundensegmente und sorgt für hohe Relevanz und Exzellenz für unsere Kund*innen. Der Bereich gliedert sich in fünf Abteilungen.

Wir bieten

Job Infos

​Location: München

MediaMarktSaturn E-Commerce

Department: Verwaltung - E-Commerce

Entrylevel: Führungskräfte

Type of Employement: Vollzeit

Working Hours: 37,5

Persona: Job Requisition HQ Manager

Recruiter: Timo-Kristoffer Scheffen 

Recruiter: Timo-Kristoffer Scheffen