Aufgaben

• (Weiter-)Entwicklung der kanalübergreifenden CRM-Strategie (insb. Loyalty, Customer Engagement)
• Operative Verantwortung und Weiterentwicklung von datengetriebenen CRM-Maßnahmen
• Datengetriebene Steuerung der Loyalty-Programme myMediaMarkt und mySaturn,  mit enger Verzahnung von Filialen, eCommerce, Customer Care und Category Management
• Weiterentwicklung der Consumer Apps mit Fokus auf Omnichannel Engagement
• Treiber (m/w/d) von Personalisierungsmaßnahmen in enger Abstimmung mit der Gruppenebene
• Erarbeitung fachlicher Konzepte in Abstimmung mit internationalen Stakeholdern und IT
• Aufsetzen von Kooperationen mit externen Partnern
• Steuerung von Agenturen und Dienstleistern
• Führung und Weiterentwicklung der beiden Teams „Loyalty“ und „Direktmarketing“
• Budgetverantwortung im zweistelligen Millionenbereich

Profil

• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Loyalty, CRM, Direktmarketing und/oder digitales Produktmanagement
• Fundiertes Know-how in der Einführung und Nutzung von MarTech-Plattformen
• Starke analytische Fähigkeiten, datengetriebene Denk- und Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten (inkl. Board- und Top-Management-Kommunikation)
• Erfahrung mit Budgetverantwortung im zweistelligen Millionenbereich
• Hohe Eigeninitiative, strategischer Weitblick und operativer Umsetzungsstärke
• Sehr gutes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

MediaMarktSaturn E-Commerce GmbH verantwortet das eCommerce-Geschäft für Deutschland. Von Commercial Steering über Online-Marketing bis zu Data Analytics beinhaltet es vielfältige Bereiche, um das eCommerce-Geschäft auszubauen und das Kundenerlebnis weiter zu optimieren. Wir suchen talentierte und motivierte Menschen, die eine hands-on Mentalität schätzen und zugleich Spaß daran haben, bei Europas führendem Elektronikhändler zu arbeiten.

Wir bieten

Job Infos

​Location: Ingolstadt

MediaMarktSaturn E-Commerce

Department: Verwaltung - Customer Experience & Customer Care

Entrylevel: Führungskräfte

Type of Employement: Vollzeit

Working Hours: 37,5

Persona: Job Requisition HQ Manager

Recruiter: Sonja Nehlmeier 

Recruiter: Sonja Nehlmeier