Aufgaben
- Verantwortung des Community Managements für alle Kundenberater Verkauf, Service, Support und Repair in den Märkten
- Information, Begleitung und Incentivierung der Transformation in den Bereichen Repair, Ready2Use und weiterer Service-Dienstleistungen
- Steigerung des messbaren Erfolgs des Bereichs, v.a. Qualität, Kundenzufriedenheit, Mitarbeitendenzufriedenheit
- Verantwortung für die Skalierbarkeit der Community
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Relevante, mehrjährige Berufserfahrung im Zielbereich
- Erfahrungen in einer Trainer-Tätigkeit sind von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Social Media
- Sehr starke Kommunikationsskills, strukturierte Arbeitsweise und Empathie
- Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse, v.a. Excel
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Führerschein
- Reisebereitschaft von ca. 50% der Arbeitszeit
Über uns
Services & Solutions stellt als Abteilung sicher, dass die Vision Experience Champion als Omnichannel Händler vorbereitet und gelebt wird. Im Bereich After Sales stellen wir sicher, dass jegliche Services, die nach dem Kauf eine Rolle spielen mit hoher Qualität und umfassend angeboten und ausgespielt werden.
Wir bieten
Job Infos
Location: Ingolstadt
MediaMarktSaturn Deutschland
Department: Verwaltung - Customer Experience & Customer Care
Entrylevel: Berufserfahrene
Type of Employement: Vollzeit
Working Hours: 37,5
Persona: Job Requisition HQ Employee
Recruiter: Veronika Meier
Recruiter: Veronika Meier
Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?
Let's Go!
Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
Let's
Go!
Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!
Stellenausschreibung teilen: