Aufgaben

• Sie fokussieren sich auf den Kunden, indem Sie mit Ihrer Beratung auf die Kundenbedürfnisse eingehen und somit zu einem herausragenden Omnichannel-Erlebnis beitragen
• Sie bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren)
• Sie bieten unseren Kunden neben den Produkten auch die dazugehörigen Dienste an und sorgen dafür, dass der Kunde die bestmögliche Lösung erhält
• Sie setzen aktuelle Marketingkommunikationen nach dem vorgegebenen Marketingkonzept am POS um und sorgen für eine ansprechende Einkaufsatmosphäre
• Sie setzen Kampagnen und spezielle Verkaufsaktivitäten aus dem Bereich Dienste und Fläche um
• Sie setzen den definierten Pick-Up / Same Day Pick Up-Prozess nach vorgegebenem Konzept optimal um
• Sie sorgen für eine reibungslose Warenannahme, sowie für eine ansprechende Präsentation der Waren auf der Verkaufsfläche
• Sie sind aktiv in Kundenevents eingebunden, um diese zu „Fans“ zu machen und damit die Kundenloyalität zu steigern

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, gerne auch Quereinsteiger mit serviceorientierter Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) 
• Sie verfügen über Berufserfahrung im Handel 
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche und an unseren Geschäftsmodell
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie haben einen qualifizierten Blick für Ordnung und Sauberkeit sowie eine hohe Arbeitsgeschwindigkeit und Präzision
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. 
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. 
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Wir bieten

Job Infos

  ​Location: Hamburg

MediaMarkt SMART Hamburg GmbH

Department: Markt - Verkauf

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit

Working Hours: 20 - 35h/ Woche

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:  

Recruiter: Isabella Haas