Reverse Logistics Specialist

Type werk: 

 

Vacature Reverse Logistics Specialist NL | MediaMarkt Retail | Logistiek functie | Fulltime werken

 

Durf jij beslissingen te nemen ? Wil jij een centrale rol vervullen in het aansturen van reverse logistics processen? Kom werken bij MediaMarkt!

 

Wat ga je doen?

Als Reverse Logistics Specialist ben jij ervoor verantwoordelijk dat onze klanten snel en adequaat worden geholpen na het retourneren van een product. Daarbij monitor jij de dagelijkse operatie, reageer je adequaat op problemen en ben je in staat om de impact van een probleem te vertalen naar het management. Daarnaast verzorg jij rapportages om de prestatie van de verschillende processen te meten; stuur je bij waar nodig en sta je altijd op de uitkijk voor verbeterkansen. Dit doe je in samenwerking met jouw directe collega’s, alle verantwoordelijke afdelingen op de holding en onze winkels.  

 

 

Taken en verantwoordelijkheden:

  • De procesaansturing: het monitoren van de processen, beantwoorden van vragen uit de operatie en het oplossen van problemen
  • Rapportage: zorgdragen voor het verzamelen, analyseren en beschikbaar stellen van gegevens met betrekking tot prestatie, verbetering en optimalisatie van de processen en procedures, binnen de daarvoor gestelde richtlijnen
  • Optimalisatieprojecten: het deelnemen aan (optimalisatie) projecten. Jij bent de specialist als het aankomt op reverse logistics en daarmee een belangrijke informatiebron voor project managers binnen en buiten het team
  • Relatiemanagement: het proactief onderhouden van interne relaties, zowel met afdelingen op de holding als met onze winkels.

 

Het team waarin je gaat werken

Je komt te werken in een gloednieuw Reverse Logistics team op de Holding van MediaMarkt BeNeLux. Deze nieuwe afdeling is opgezet in mei 2022, bestaat momenteel uit 4 personen en verantwoordelijk voor Reverse Logistics. Denk daarbij aan alle retourprocessen, verwerking van de producten, klanttevredenheid, rapportages en het optimaliseren van dit alles.

 

Wie ben jij ?

Iemand die zelfstandig en in teamverband kan werken. Stressbestendig, durft te beslissen en niet bang om fouten te maken. Je leert van fouten en weet dat we daarmee verder professionaliseren. Kortom je hebt moed en lef, maar je kent de processen goed en weet waar je over praat om je doel te bereiken.

 

Wat breng je mee ?

  • HBO/WO werk –en denkniveau.
  • Ervaring en kennis op het gebied van retour (IT) processen, e-commerce en/of retail.
  • Analytisch vermogen.
  • Flexibele inzetbaarheid.
  • Initiatiefrijk, secuur en sterk in plannen en organiseren.
  • Klantgericht, energiek en communicatief vaardig.
  • Goede vaardigheid in Microsoft Office (Power point, Word en met name Excel).
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

 

 Wat bieden wij ?

  • Een – zonder te overdrijven – fantastisch werkplek op de  40e etage in ‘De Rotterdam’ met het uitzicht op de Erasmusbrug en Rotterdam;
  • Een team met collega’s die voor elkaar klaar staan;
  • Goede arbeidsvoorwaarden;
  • All you can drink koffie en thee;
  • Legendarische maandelijkse borrels met eten, drinken en een Dj;
  • Veel vrijheid om je eigen rol vorm te geven;
  • Ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden;
  • De leukste collega’s;
  • Personeelskorting;
  • MediaMarkt stimuleert sport en vitaliteit en geeft medewerkers de mogelijkheid om met korting te sporten;
  • Kortingen op verschillende verzekeringen en spaar-en financieringsproducten;

 

 

MediaMarkt

Wij zijn marktleider op het gebied van consumentenelektronica in Nederland. Als team bouwen wij samen aan het blijven van dé omnichannel speler met 49 vestigingen en een online webshop. Hoe we dat doen ? Door onze klanten op één te zetten. Altijd! Door zowel online als offline de beste klantbeleving te bieden. Wij bouwen een feestje met elkaar maar ook met onze klanten. Wij geloven dat alles kan als je zelf actie onderneemt. Werken bij Mediamarkt betekent: met plezier willen winnen!

 

Gaan wij samen winnen ?

Ben je er over uit? Dan zien wij reikhalzend uit naar je sollicitatie. Mocht je alsnog vragen hebben en meer te weten willen komen over deze fantastische job, neem dan contact op met Alex Verboon, bereikbaar op 06 287 479 91 of via verboon@mediamarkt.nl

16-jan-2023