Wat ga je doen?

Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Te streven naar maximale klanttevredenheid;
• Interessante en uitdagende software issues op te lossen;
• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Waarom werken in onze winkel in Rotterdam Beijerlandselaan

In het hart van de levendige winkelstraat onder de rook van De Kuip vind je onze prachtige, moderne MediaMarkt van 2000 m². De winkel is eenvoudig bereikbaar met de auto, het openbaar vervoer of de fiets – ideaal voor zowel klanten als medewerkers. Ons team bestaat uit enthousiaste collega’s met verschillende achtergronden en leeftijden, wat zorgt voor een dynamische mix van nationaliteiten en een gezellige, open sfeer in de winkel.Samen zorgen we ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en met een glimlach de deur uitgaat. We zijn een hecht team dat gedisciplineerd samenwerkt, maar vooral ook veel plezier maakt. Regelmatig organiseren we leuke uitjes en teamactiviteiten om successen samen te vieren en de onderlinge band te versterken.In het weekend bruist onze winkel van de energie: dan is het op z’n drukst en haalt iedereen samen het beste uit de dag. Je krijgt bij ons volop vrijheid en vertrouwen om te ondernemen, jezelf te ontwikkelen en je eigen ideeën in te brengen. Nieuwe collega’s worden warm welkom geheten en krijgen een vaste buddy toegewezen die persoonlijk begeleidt, zodat je je snel thuis voelt in ons team. Onze winkel is bovendien een voorbeeld voor andere vestigingen in Nederland, met unieke samenwerkingen zoals met Feyenoord. Wil jij werken in een mooie, moderne winkel waar elke dag anders is, waar je ruimte krijgt om te groeien en samenwerken centraal staat? Sluit je dan bij ons aan!

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen
• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
• Je communiceert vlot en duidelijk, mondeling én schriftelijk
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je bent 38 uur per week beschikbaar.
• Je bent 3 tot 12 uur of 13 tot 32 uur per week beschikbaar

Additional Benefits

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten. 
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
• Een goed salaris én bonussen.
• Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde

Over ons

Are you the kind of person who thrives in vibrant and energetic atmospheres, even if that same atmosphere feels chaotic at times? The kind of person who gets excited knowing that every day will be completely different from the day before and will not be knocked off their feet by sudden changes. Do you understand what it means to help a colleague, even if that means your own ambitions will be put on hold for the time being? Are you the type of champion who lives to do better every day and creates recognition through smashing targets instead of receiving a daily pat on the shoulder from your boss? Well then, there’s no better way to say it, you’re a perfect fit for MediaMarkt. You’re exactly the kind of champion we’re looking for. So go ahead and dive into this role, knowing that no matter which position you take on, our culture will always be the right fit for you.

Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Daarnaast dien je een VOG te kunnen overleggen.

Job Infos

 ​Location: Rotterdam

Media Markt Beijerlandselaan

Department: Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel: Junior

Type of Employement: Part Time

Working Hours: 13-32 uur

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:  

Recruiter: Simon Koestel