Wat ga je doen?

Als Kassa/Servicemedewerker bij MediaMarkt zet jij je elke dag in om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Jij bent het gezicht van de winkel: je zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je ondersteunt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar ziet ook moeiteloos waar zij verder bij geholpen kunnen worden, van aftersales tot reparaties, online afhalen of extra service.

In deze rol werk je nauw samen met je team en ben je verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom. Daarnaast bieden we jou de kans om door te groeien naar Specialist Service & Customer Care. Dit betekent dat je steeds meer kennis opbouwt over onze serviceprocessen, klantbehoeften en complexe vragen, zodat je uiteindelijk dé expert wordt binnen het team.

Verder draag je proactief bij aan:

• Het realiseren van optimale klanttevredenheid, elke dag

• Het signaleren van aanvullende klantbehoeften op het gebied van service, aftersales en online bestellingen

• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties en online orders

• Een zorgvuldige en foutloze afhandeling van alle kassa- en servicebalieprocessen

• Het bieden van passende oplossingen op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen

• Een prettige samenwerking en een positieve sfeer binnen het team

Waarom werken in onze winkel in Middelburg?

Aan de woonboulevard van Middelburg vind je MediaMarkt: 2.000 m² vol energie, innovatie en persoonlijke aandacht. Bij ons is elke dag anders. Je werkt midden in een open, hecht team van 60 collega’s waar samen presteren altijd centraal staat. Klanten van alle leeftijden en achtergronden weten de winkel te vinden, of je nu lokaal bent, student of toerist, en we zorgen dat iedereen zich welkom voelt. Stap je bij ons binnen, dan ben je direct onderdeel van het team. Je krijgt persoonlijke begeleiding, leert snel de winkel kennen en bouwt in no-time een band op met je collega’s en klanten. Naast veel afwisseling op de werkvloer maken we het samen ook buiten werktijd gezellig met jaarlijkse BBQ’s en leuke acties. Natuurlijk profiteer je van personeelskorting en een aantrekkelijk bonussysteem.

Wie ben jij?

We zoeken iemand die zichzelf wil ontwikkelen, verantwoordelijkheid pakt en graag doorgroeit naar een specialistische rol. Je krijgt bij ons de ruimte én begeleiding om uit te groeien tot een expert binnen de service-afdeling.

• Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
• Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
• Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
• Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk
• Je bent 3 tot 12 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.  
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.  
• Een goed salaris én bonussen. 
• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!   

Over ons

Job Infos

 ​Location: Middelburg

Media Markt Middelburg

Department: Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel: Medior

Type of Employement: Part Time

Working Hours: 3 tot 12 uur

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:  

Recruiter: Sanaa van der Klooster