Les tâches

• Tu est responsable de la stratégie nationale des services et de leur mise en œuvre le plus efficacement possible, en étroite collaboration avec l'équipe de vente
• Grâce à ton excellent sens du relationnel, tu arrives à gérer facilement les demandes et les conflits avec les clients
• Tu identifies les potentiels d'amélioration et définis des plans d'action en collaboration avec le COO
• En collaboration avec le chef d'équipe de ventes, tu coordonnes toutes les activités et campagnes destinées aux clients afin d’atteindre les ICP (KPI)
• Tu planifies les interventions de ton équipe de la manière la plus efficace possible afin de répondre aux besoins des clients, même en cas de forte affluence 
• Tu t’assures que chacun des membres de ton équipe reçoit la ou les formation(s) lui permettant d'aider au mieux la clientèle 
• Tu motives les membres de ton équipe grâce à différentes formations en leur faisant prendre conscience de l'importance d'une approche centrée sur la clientèle 
• Tu sers de référence à ton équipe grâce à tes compétences techniques et à ton esprit d'équipe

Profil

• Tu as terminé une formation professionnelle
• Tu as au moins deux ans d'expérience dans la gestion d'équipe ou dans un poste équivalent
• Tu ne perds jamais de vue tes résultats et tes objectifs
• Tu disposes d'un esprit d'analyse et le complètes par tes connaissances en matière de planification et informatique
• Tu aimes apprendre et former/coacher ton équipe avec passion, tout en servant de modèle
• Tu possèdes d'excellentes compétences en communication et parles idéalement l'allemand en plus du français

A propos de nous

Chez Media Markt, nous sommes d'avis que le travail et le plaisir sont indissociables. C'est pourquoi, tu trouveras chez nous un excellent esprit d'équipe, un environnement de travail varié et de l'électronique de pointe. Nous sommes convaincus que tu es encore plus efficace lorsque tu peux être toi-même. Nous valorisons la diversité et accueillons donc toutes les candidatures, sans distinction du sexe, de l'origine, de la religion/des convictions, du handicap, de l'âge, de l'orientation et de l'identité sexuelles.

Nos marchés proposent à notre clientèle un très vaste choix d'articles électroniques, ainsi qu'une expérience d'achat unique. C'est ici, sur nos 45 sites, que nous contribuons chaque jour à faire de Media Markt ce qu'il est: le premier magasin d'électronique grand public en Europe.

Prêt à grandir ensemble? Let's Go!

Additional Benefits

Job Infos

Location: Brügg 
Media Markt Biel-Bruegg 
Department: Marché - Vente 
Entrylevel: Niveau Management 
Type of Employement: À Temps Plein 
Working Hours: 42 
Persona: Job Requisition Store Manager 
Recruiter:  
Recruiter: Ylenia Chiale