Servicemedewerker

Type werk:  Voltijds/Deeltijds

Hou jij van oplossingen bedenken en wil jij altijd het beste voor de klant? 

 

Wij zijn op zoek naar een servicemedewerker. Je komt binnen MediaMarkt in een jong en dynamisch team te werken. De cultuur binnen MediaMarkt is informeel: er zijn korte lijnen en je hebt vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je functie. Als team doen we iedere dag ons uiterste best om de beste oplossing voor de klant te bieden.
 

Wat ga je doen?
De servicemedewerker zorgt ervoor dat de klant de best mogelijke oplossing krijgt op het gebied van Customer Care, Cash Line, Info-Services, After Sales, Call Center (2e niveau), Services, Reparaties. Je zet de klant en zijn/haar eisen en behoeften in het middelpunt van jouw aandacht. Je zorgt voor een consistente en excellente omnichannel klantbeleving om de sales en loyaliteit / NPS doelstellingen te behalen. Bovendien voer je landelijke richtlijnen, processen en gedragingen uit om de klantgerichtheid en tevredenheid te verhogen.

 

Ben jij de ideale kandidaat?

  • Jij hebt Passie voor klanten! Ervaring in de Retail is dus niet verreist;
  • Ben je alleen beschikbaar doordeweeks, enkel in het weekend of alleen de avonden? In overleg is alles mogelijk!
  • Zit je nog op school en wijzigt je rooster continu? Geen probleem, we zijn flexibel.

 

Wat mag je verwachten?

  • Je kunt per direct aan de slag;
  • Uitzicht op een vaste baan;
  • Als beloning ontvang je minimaal €10,48 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Maandelijks kan je middels individuele en team prestatiebonussen gemakkelijk tussen de € 200 - € 500,- bruto extra bijverdienen;
  • Je ontvangt een mobiele telefoon die je zowel zakelijk als privé mag gebruiken;
  • Aantrekkelijke personeelskorting van 20%. Deze geldt óók boven op lopende acties;
  • Veel trainingen in onze eigen MediaMarkt Academy, zodat je elke dag weer wat meer leert;
  • Ben jij degene die anderen weet te enthousiasmeren om ook bij ons te komen werken? Dan krijg je een bonus van €250,- bruto;
  • Naast fijne en gezellige collega’s heb je ook 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

 

Waarom de meest relevante bijbaan naast je studie?

  • De vaardigheden die wij je leren (sociale vaardigheden en verkoop- en gesprekstechnieken etc.) neem je mee als kickstart voor je verdere loopbaan;
  • Op ons hoofdkantoor in Rotterdam hebben wij veel stageplekken beschikbaar. De kans om tijdens je studie al kennis te maken met bijvoorbeeld het werk op afdelingen ICT, communicatie, marketing, Legal & compliance of sales.
  • Volop doorgroeimogelijkheden naar functies in onze winkels of het hoofdkantoor. Zelfs in het buitenland als je dat leuk zou vinden.

 

Waar ga je werken?

MediaMarkt is een energiek & klantgericht bedrijf. Wij stimuleren eigen initiatief en geloven erin dat je met passie alles kan bereiken Je krijgt daarom bij ons de ruimte én de vrijheid om jouw werk op jouw manier te doen. Zo kun jij klantgerichtheid op jouw manier laten zien en samen met collega’s enthousiasmeren om het beste resultaat neer te zetten. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Dan horen we graag van je!

 

Contactgegevens

Wil je eerst nog wat informatie? Bel dan Jet van der Last, HR-medewerker 06-28352032 of mail naar vanderlast@mediamarkt.nl zij beantwoordt met plezier al jouw vragen. Of kom langs in de winkel in hartje Rotterdam.

26-jul-2022