Kassa/Service medewerker parttime MM Dordrecht

Type werk:  Voltijds/Deeltijds

Ben je opzoek naar een afwisselende baan ? Ben je servicegericht ? Denk je in oplossingen en wil jij altijd het beste voor de klant?

 

 

Wat ga je doen?

De Kassa/Servicemedewerker zorgt ervoor dat de klant de best mogelijke oplossing krijgt op het gebied van Customer Care, Cash Line, Info-Services, After Sales, Call Center (2e niveau), Services, Reparaties. Je zet de klant en zijn/haar eisen en behoeften in het middelpunt van jouw aandacht. Je zorgt voor een consistente en excellente omnichannel klantbeleving om de sales en loyaliteit / NPS doelstellingen te behalen. Bovendien voer je landelijke richtlijnen, processen en gedragingen uit om de klantgerichtheid en tevredenheid te verhogen.

 

Jij bent:

Je bent actief betrokken bij klantevenementen om klanten "fan" te maken en klantloyaliteit te vergroten. Je zorgt voor de juiste aandacht, afhankelijk van de behoeften van de klant, op het gebied van online afhalen, retouren, wijzigingen, reparaties en kassalijn. Daarnaast ben je administratief vaardig en werk je accuraat. Tot slot ben je 13 tot 32 uur of 3 tot 12 uur per week beschikbaar.

 

Wat jij meebrengt:

  • Je hebt bij voorkeur een MBO diploma bij voorkeur richting Detailhandel;
  • Je hebt ervaring in de winkel of in een vergelijkbare sector/functie;
  • Je hebt passie voor retail en voor de klant;
  • Je bent sterk klantgericht;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent communicatief vaardig, empatisch en kan goed luisteren;
  • Je hebt een goed probleemoplossend vermogen

 

Wat bieden wij jou?

  • Goede arbeidsvoorwaarden en ontwikkeling- en groeimogelijkheden
  • Vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie zelf in te vullen en ideeën tot uitvoering te brengen in een omgeving waar alles kan.
  • Iedere winkel werkt als een sterk team samen aan de doelen. Het voelt als één grote familie. Werken bij MediaMarkt betekent dat je jezelf kunt zijn.
  • De kans om als team de vetste resultaten neer te zetten omdat jullie simpelweg altijd willen winnen.
  • Elke dag weer nieuwe problemen om op te lossen: dát maakt het uitdagend en spannend. We gaan buiten de gebaande paden voor de beste oplossingen aan klanten. Hoe? Door onze flexibiliteit en winnaarsmentaliteit! Alleen door onze unieke medewerkers én mensgerichte aanpak kunnen wij het verschil blijven maken voor onze klanten.

 

Naast een fantastische werkplek heb je ook nog recht op 25 vakantiedagen, een aantrekkelijke personeelskorting, een collectieve ziektekostenverzekering, bedrijfsfitness en korting op diverse verzekeringsproducten.

 

Over Mediamarkt:

Wij zijn marktleider op het gebied van consumentenelektronica in Nederland. Als team bouwen wij samen aan het blijven van dé omnichannel speler met 49 vestigingen en een online webshop. Hoe we dat doen ? Door onze klanten op één te zetten. Altijd! Door zowel online als offline de beste klantbeleving te bieden. Wij bouwen een feestje met elkaar maar ook met onze klanten. Wij geloven dat alles kan als je zelf actie onderneemt. Werken bij Mediamarkt betekent: met plezier willen winnen!

Wat denk je ? Gaan we samen winnen ?

Voel jij je aangesproken ? Dan ontvangen wij graag jou reactie! Reageren kan via de rode knop.

21-jul-2022