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Vous vous engagez à dépasser chaque jour les attentes des clients et des employés.
En coopération avec notre Customer Experience Manager, vous êtes responsable du score NPS du magasin ;
Vous analysez le score NPS et participez à la définition des plans d'action ;
Vous dirigez et motivez l'équipe afin qu'elle puisse offrir le meilleur service à nos clients ;
Vous êtes co-responsable du service à la clientèle et/ou des caisses du magasin ;
Vous surveillez que la stratégie de service et motive les employés à travailler sur ce sujet;
Votre Profil
Qui êtes-vous ?
Un véritable joueur d'équipe ;
Un responsable passionné ;
Avec vos collègues, vous contribuez à atteindre les objectifs organisationnels fixés ;
Vous vous concentrez sur la satisfaction maximale et optimale des clients ;
Vous êtes disponible 36 heures par semaine, dont au moins un soir et un jour le week-end;
À Propos de nous
Prêt(e) pour la grande aventure? Let's Go!
Nous sommes le numéro un au Benelux et en Europe. Nous influençons la façon dont les gens vivent et utilisent la technologie. Nous faisons vraiment la différence. Nous sommes là pour nos clients, sur tous les canaux. Nous expliquons, inspirons et enthousiasmons : Nous sommes toujours en mouvement.
Grâce à nos fantastiques collaborateurs, nous créons l'expérience d'achat du futur.
Qu'est-ce que vous y gagnez?
Prêt pour un emploi avec la meilleure équipe ? Let's Go!
Nous recherchons des personnes passionnées par la technologie et enthousiastes à l'idée de créer la meilleure expérience pour nos clients. Des personnes qui veulent avoir un impact.
Nous sommes à la recherche de personnes comme vous. Let's Go!
Bonus salarial CCT 90Une assurance hospitalisation Réduction sur vos achats MediamarktChèques-repasPerspecives d'évolution26 jours de congé
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